Rückgabebedingungen und Widerrufsrecht

1. Ausnahmen
Verbraucher haben in den folgenden Situationen kein Widerrufsrecht:
   i. Verträge über Waren oder Dienstleistungen, deren Preise aufgrund von Marktschwankungen variieren und die nicht unter der Kontrolle des Verkäufers oder Anbieters stehen.  
   ii. Verträge über Waren, die gemäß den Wünschen oder persönlichen Bedürfnissen des Verbrauchers angefertigt werden.  
   iii. Verträge über die Lieferung von verderblichen Waren oder Waren, die ein Verfallsdatum haben.  
   iv. Verträge über Waren, bei denen nach der Lieferung schützende Elemente wie Verpackungen, Bänder, Siegel oder Folien geöffnet wurden, und deren Rückgabe aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nicht angemessen ist.  
   v. Verträge über Waren, die nach der Lieferung mit anderen Produkten vermischt wurden und von ihrer Natur her nicht getrennt werden können.  
   vi. Verträge über physische Produkte wie Bücher, digitale Inhalte und Computerbedarfsmaterialien, bei denen die schützenden Elemente nach der Lieferung geöffnet wurden.  
   vii. Verträge über die Lieferung von periodischen Publikationen wie Zeitungen und Zeitschriften, mit Ausnahme der im Rahmen von Abonnementverträgen bereitgestellten.  
   viii. Produkte, die individuell mit Namen oder Logos bedruckt sind und Füllfederhalter, die mit Patronen bestückt oder mit Tinte gefüllt sind, können nicht zurückgegeben werden.

2. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, von Fernabsatzverträgen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Erhalts der Waren ohne rechtliche oder strafrechtliche Haftung und ohne Angabe von Gründen zurückzutreten. Bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen beginnt diese Frist am Datum der Vertragsunterzeichnung. Wenn im Vertrag vereinbart wurde, dass die Dienstleistung vor Ablauf der 7-tägigen Frist erbracht wird, kann der Verbraucher das Widerrufsrecht bis zum Datum des Beginns der Dienstleistung ausüben.

3. Rückgabeverfahren
Wenn der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben möchte, muss er das gekaufte Produkt über das vereinbarte Transportunternehmen, Yurtiçi Kargo, an den Verkäufer zurücksenden. Wenn die Rücksendung über das vereinbarte Transportunternehmen des Verkäufers erfolgt, trägt der Verkäufer die Kosten, die aus der Ausübung des Widerrufsrechts entstehen. Erfolgt die Rücksendung über ein anderes Transportunternehmen als das des Verkäufers, trägt der Verbraucher die Rücksendekosten.  
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Verkäufer innerhalb der oben genannten 7-Tage-Frist über die E-Mail-Adresse **shop@gursoy.com.tr** benachrichtigen, und das Produkt muss unbenutzt sein, gemäß den Bestimmungen des Artikels 15 mit dem Titel „Ausnahmen vom Widerrufsrecht“ der Fernabsatzverordnung, die am 27.11.2014 im Amtsblatt veröffentlicht wurde, sowie gemäß den Bestimmungen des Artikels 6 des zwischen den Parteien elektronisch unterzeichneten Fernabsatzvertrags. Die Rückgabeverfahren im Rahmen des Widerrufsrechts sind auch im Fernabsatzvertrag im Detail beschrieben.

4. Rückgabeverfahren
Nach Genehmigung des Rückgabewunsches per E-Mail von www.gursoyshop.com ist der Verbraucher verpflichtet, die Waren innerhalb von 10 (zehn) Tagen nach Erhalt der Widerrufsmitteilung an den Verkäufer über das vereinbarte Transportunternehmen, Yurtiçi Kargo, zurückzusenden. Wenn der Verbraucher die Waren nicht innerhalb von 10 (zehn) Tagen nach der Mitteilung des Widerrufs an den Verkäufer zurücksendet, wird der Antrag auf Widerruf als ungültig angesehen. Wenn der Rückgabewunsch nicht genehmigt wird, wird der Verbraucher informiert, und wenn das Produkt zur Rücksendung geschickt wurde, wird es auf Kosten des Verbrauchers an die angegebene Adresse zurückgeschickt.

5. Besondere Produkte und Rückgabebedingungen
Aufgrund ihrer Beschaffenheit werden Rückgaben von Einwegprodukten, kopierbaren Software und Programmen sowie Produkten, die verderben oder ein Verfallsdatum haben, nicht akzeptiert. Sofern von den Parteien nichts anderes vereinbart wurde, kann der Verbraucher in den folgenden Verträgen kein Widerrufsrecht ausüben.  
Geschenke, die als Werbeartikel oder im Rahmen von Aktionen gegeben wurden, müssen gleichzeitig mit dem Hauptprodukt zurückgegeben werden. Die Rückgabe des Geschenks kann nur erfolgen, wenn es zusammen mit dem Hauptprodukt zurückgeschickt wird.

6. Rückgabebedingungen
Damit die unter dem „Widerrufsrecht“ gekauften Produkte akzeptiert werden, müssen sie in ihrer Originalverpackung, Verpackung und mit sämtlichem Zubehör, unbeschädigt und mit der Originalrechnung, an Yurtiçi Kargo gesendet werden. Andernfalls wird der Rückgabewunsch abgelehnt.  
Der Verbraucher sollte die Produkte für die Rückgabe so verpacken, dass sie während des Transports nicht beschädigt werden, und sie über unser vereinbartes Transportunternehmen (Yurtiçi Kargo) an www.gursoyshop.com senden. Produkte, die nicht ordnungsgemäß verpackt sind, werden bei Schäden während des Transports nicht akzeptiert.

7. Rückerstattungsverfahren  
Nach Überprüfung der Rückgabeantragsberechtigung wird die Rückerstattung auf Ihre Karte vorgenommen. Je nach Bank kann es einige Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist. Die Rückerstattung erfolgt in der gleichen Weise, wie die Zahlung vorgenommen wurde. Bei Ratenzahlungen werden die Rückerstattungen von den Banken in Raten vorgenommen.